Отчет о деятельности по вопросам оказания государственных услуг за 2023 год.

— 2 государственные услуги оказываются на платной основе:

1. прохождение предварительных обязательных медицинских осмотров

2. выдача справки о допуске к управлению транспортным средством

— 1  государственная услуга оказывается в бумажной /электронной форме: прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь

оказывающей первичную медико-санитарную помощь – за  2023 год оказано 6521 услуг (из них в бумажной форме- 483, через Портал электронного правительства-6038 в электронном виде);

2) Запись на прием к врачу – за 2023 год оказано-1555589 услуг

3) Вызов врача  на дом- за 2023 год оказано 16424 услуг

4) Выдача справки с медорганизации, оказывающей ПМСП-за 2023 год оказано 28623 услуг

5) Выдача листа о временной нетрудоспособности– за    2023 год оказано 12761 услуг

6) Выдача справки о ВУТ –за 2023 год оказано  35831

7) Выдача выписки из медицинской  карты

стационарного больного-за 2023 год оказано 3014  услуг

8) Выдача направления пациентам на госпитализацию в стационар в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи через портал Бюро госпитализации– за 2023 год  оказано 5207 услуг

9) Предоставление лекарственных средств,

специализированных продуктов, изделий медицинского назначения отдельным категориям граждан-за 2023 год оказано 63848 услуг

10) Прохождение предварительных обязательных

медицинских осмотров–за  2023 год оказано 1589 услуг.

11) Выдача справки о допуске к управлению

транспортным средством- за 2023 год оказано 192 услуги

12) Выдача заключения о нуждаемости в санаторно –курортном лечении- за 2023 год оказано 1037 услуг

— Отчет о деятельности Городской поликлиники  по вопросам оказания государственных услуг за 2023 год;

1. Приказ Министра здравоохранения  и социального развития Республики Казахстан от 18 мая 2020 года № ҚР ДСМ-49/2020 года № 20665 « Об утверждении стандартов государственных услуг в области здравоохранения».

1) За 2023 год проведено 21 разъяснительных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг, из них: прямых эфиров в Instagram – 1, публикаций в Instagram -10 и в Facebook-10).

2) На интернет-ресурсе Городской поликлиники в разделе «Государственные услуги» своевременно размещалась актуальная информация о стандартах и регламентах государственных услуг, паспорта и справочники бизнес-процессов оказания государственных услуг, а также реестр государственных услуг, контактные данные услугодателей, статистическая и иная  информация для услугополучателей.

В рамках реализации Приказа Министра цифрового развития, Республики инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ «Об утверждении реестра государственных услуг в области здравоохранения».

1) Об утверждении правил прикрепления физических лиц к организациям здравоохранения, оказывающим первичную медико-санитарную помощь Приказ Министра здравоохранения Республики Казахстан от 13 ноября 2020 года № ҚР ДСМ-194/2020.

2) Об утверждении правил проведения экспертизы временной нетрудоспособности, а также выдачи листа или справки о временной нетрудоспособности Приказ Министра здравоохранения Республики Казахстан от 18 ноября 2020 года № ҚР ДСМ-198/2020

3) Об утверждении правил оказания скорой медицинской помощи, в том числе с привлечением медицинской авиации Приказ Министра здравоохранения Республики Казахстан от 30 ноября 2020 года № ҚР ДСМ-225/2020.

4) Об утверждении целевых групп лиц, подлежащих обязательным медицинским осмотрам, а также правил и периодичности их проведения, объема лабораторных и функциональных исследований, медицинских противопоказаний, перечня вредных и (или) опасных производственных факторов, профессий и работ, при выполнении которых проводятся предварительные обязательные медицинские осмотры при поступлении на работу и периодические обязательные медицинские осмотры и правил оказания государственной услуги «Прохождение предварительных обязательных медицинских осмотров» Приказ и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 15 октября 2020 года № ҚР ДСМ-131/2020

5) Об утверждении Правил проведения медицинского осмотра лиц, претендующих на получение права управления транспортными средствами, повторного медицинского осмотра водителя механических транспортных средств Приказ и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 30 октября 2020 года № ҚР ДСМ-172/2020.

6) Об утверждении Правил дачи прижизненного волеизъявления человека на посмертное донорство органов (части органа) и (или) тканей (части ткани) и уведомления супруга (супруги) или одного из близких родственников об этом Приказ Министра здравоохранения Республики Казахстан от 21 декабря 2020 года № ҚР ДСМ-308/2020.

На ежеквартальной основе проводился мониторинг оказания государственных услуг, содержащий анализ нормативных правовых актов, соблюдения требований законодательства РК в сфере оказания государственных услуг.

Результаты мониторинга доводились до сведения подразделений и филиалов, оказывающих государственные услуги.

По результатам проверок, случаев оказания государственных услуг с нарушением порядка и сроков их оказания, а также жалоб со стороны услугополучателей на качество оказанных государственных услуг не выявлено.

1) оптимизации государственных услуг Городской поликлиники;

2) принятию мер к обеспечению популяризации государственных услуг Городской поликлиники оказываемых в электронной форме через портал «электронного правительства»;

3) повышению качества оказания государственных услуг, в том числе обеспечению своевременного оказания государственных услуг, доступности информации о предоставлении услуги, уровня обслуживания

услугополучателей.