Пользовательская инструкция сервиса «Цифровые документы» в приложении EgovMobile

Описаниесервиса «Цифровые документы»в мобильном приложении EgovMobile

Цифровые документы» — это сервис, позволяющий гражданину сгенерировать электронную версию бумажного документа путем получения необходимой информации из информационных систем ГО в приложении eGovMobile. На текущий день в сервисе доступны следующие документы :

  • Удостоверение личности;
  • Свидетельство о регистрации брака;
  • Свидетельство о рождении ребенка;
  • Свидетельство о переименовании имени, фамилии, отчества;
  • Свидетельство о рассторжении брака;
  • Электронный технический паспорт;
  • Водительское удостоверение;
  • Результаты ПЦР тестирования на Covid-19;
  • Диплом об образовании;
  • Студенческий билет;
  • Удостоверение пенсионера;
  • Удостоверение кандаса;
  • Единый социальный документ SocId.

Вместе с тем сервис имеет возможность предоставить доступ к своим документам и документам детей до 18 лет третьим лицам при помощи защищенного QR-кода со ссылкой.

         Целью создания сервиса является:

—        сокращения бумажного документооборота при получении государственных услуг путем подгрузки/загрузки/передачи документов.

Сервис «Цифровые документы» позволит физическим лицам предоставлять электронные версии документов государственным органам и организациям Республики Казахстан для проверки документов или оказания государственнных и иных услуг без предоставления оригиналов документов.

В сервисе «Цифровые документы» реализованы следующие функции:

—        Реализован функционал по генерации QR-кодов (далее – Код) позволяющий предоставить доступ к документу третьим лицам путем сканирования Кода в мобильном приложении eGov Mobile (срок действия Кода 5 минут с возможностью продления до 30 минут). Для проверки легитимности документа есть возможность его проверки путем считывания  защищенного QR-кода при помощи приложения eGov mobile.

Все действия по запросу, ознакомлению третьими лицами документов записываются в историю личного кабинета (далее – ЛК) портала «Электронного правительства» (в уведомлениях мобильного приложения eGov mobile) Пользователя просмотревшего документ и в ЛК Пользователя предоставившего доступ к просмотру цифрового документа (посредством сканирования QR-кода).

—        Имеется функционал «Поделиться документом» позволяющий отправить электронную версию документа посредством мессенджера либо используя электронную почту.

2. Как пользоваться ЦД?

2.1 Просмотр документа, предоставление доступа

  1. Для просмотра документа в сервисе «Цифровые документы» открываем приложение eGov Mobile;
  2. Далее необходимо авторизоваться удобным для Вас способом используя одноразовый SMS код (при наличии Ваших данных в базе мобильных граждан), либо используя ЭЦП;
  3. Для авторизации в eGov Mobile в приложении нажимаем «Профиль» и Авторизоваться;
  4. В появившемся окне необходимо выбрать удобный способ авторизации (SMS вход);
  5. Указываем ИИН и номер мобильного телефона и нажимаем продолжить;
  6. В течение нескольких минут на мобильный телефон поступает короткий код для авторизации в приложении, вбиваем полученный код;
  7. После успешной авторизации переходим на главную страницу в раздел «Цифровые документы»;
  8. В открывшемся окне выбираем документ (например «Удостоверение личности»);
  9. Для предоставления доступа к просмотру третьему лицу нажимаем «Открыть доступ».

2 пользователь (для проверки документа)

  1. Для просмотра документа в сервисе «Цифровые документы» открываем приложение eGov Mobile;
  2. Далее необходимо авторизоваться удобным для Вас способом используя одноразовый SMS код (при наличии Ваших данных в базе мобильных граждан), либо используя ЭЦП;
  3. Для авторизации в eGov Mobile в приложении нажимаем «Профиль» и Авторизоваться;
  4. В появившемся окне необходимо выбрать удобный способ авторизации (SMS вход);
  5. Указываем ИИН и номер мобильного телефона и нажимаем продолжить;
  6. В течение нескольких минут на мобильный телефон поступает короткий код для авторизации в приложении, вбиваем полученный код;
  7. После успешной авторизации переходим на главную страницу в раздел сканера;
  8. Наведите на QR-код предоставленный первым пользователем;
  9. На экране отобразится документ «Удостоверения личности» первого пользователя.

Часто задаваемые вопросы

1. Почему в ЦД у меня бывшая жена/муж?

Документы супругов формируются на основе сведений о зарегистрированном браке с информационной системы ЗАГС. По различным причинам в регистрационных документах РАГС (например в свидетельстве о расторжении брака) могут присутствовать ошибки и неточности и в случае отстутствия сведений о рассторжении брака сервис может сформировать документы супруга в профиле пользователя. При наличии подобных ошибок пользователю необходимо обратиться в регистрирующий орган (отделы РАГС) или департаменты юстиции для проведения соответствующих исправлений

1. Почему в ЦД нет свидетельства о рождении ребёнка

Документ «Свидетельства о рождении ребёнка» формируется на основе сведений поступающих с информационной системы ЗАГС. В случае отсутствия в информационной системе ЗАГС сведений по ребенку, родителю необходимо обратиться в РАГС или департаменты юстиции для проверки и внесения соответствующих исправлений.

ГКП на ПХВ “ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА” ПРИ УПРАВЛЕНИИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ АКМОЛИНСКОЙ ОБЛАСТИ